Chiar vrem sa iti fim de folos
In luna decembrie a anului ce tocmai a trecut, Echipa Axigen a trimis clientilor sai un formular de feedback foarte haios. Totul a pornit de la dorinta de a le afla gandurile sincere cu privire la companie, produse, servicii si echipa.
Cu sloganul “Please tell us how we can better serve you”, Axigen a mers pe o abordare relaxata, intrebandu-si pur si simplu clientii ce le place cel mai mult, care sunt zonele care ar trebui imbunatatite si care sunt lucrurile care se doresc a fi adaugate pe viitor. Pe scurt: “What’s cool?”, “What’s wrong?”, “What’s missing?” 
Raspunsurile nu au intarziat sa apara, si iata ca s-au strans 150 de pareri binevenite. Ne bucuram (si ne mandrim 
) ca nota generala este foarte optimista. Mentionam ca sunt in curs de analiza si ca le vom include in “To Do List”-ul nostru pentru anul 2010.
Comments
Leave a Reply